Detalhes sobre as promoções da Kavak para 2025 serão disponibilizados em breve.

Informações sobre os prêmios e reconhecimentos AXA.

Estes termos e condições regem o uso de todos os serviços e plataformas da Kavak. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos.

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicarão:

• Plataforma: Refere-se coletivamente ao site, aplicativos móveis e quaisquer outras extensões da Kavak.
• Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou use a Plataforma.
• Serviços: Todos os serviços oferecidos pela Kavak através da Plataforma.
• Conteúdo: Todas as informações, textos, imagens, dados e outros materiais disponíveis na Plataforma.

Ao usar a Plataforma, o Usuário declara e garante que:

• Possui capacidade legal para celebrar contratos;
• Fornecerá informações verdadeiras, precisas e completas;
• Usará a Plataforma apenas para fins lícitos;
• Não violará quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
• Não interferirá na operação ou segurança da Plataforma.

Estes Termos e Condições têm como objetivo estabelecer as regras e diretrizes para o uso da Plataforma Kavak, incluindo:

• Regulamentar o acesso e uso dos Serviços;
• Definir os direitos e obrigações dos Usuários;
• Estabelecer as condições para compra e venda de veículos;
• Proteger a propriedade intelectual da Kavak;
• Estabelecer os mecanismos de resolução de disputas.

A Plataforma Kavak é uma solução tecnológica que permite:

• Compra e venda de veículos usados certificados;
• Financiamento de veículos através de parceiros;
• Agendamento de test drives e inspeções;
• Acesso a serviços pós-venda;
• Gestão de documentos e processos relacionados a veículos.

A Kavak se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar a Plataforma a qualquer momento.

A Kavak oferece os seguintes serviços através de sua Plataforma:

• Venda de veículos: Carros usados certificados com inspeção completa;
• Compra de veículos: Avaliação e compra do seu carro atual;
• Financiamento: Opções de crédito através de instituições financeiras parceiras;
• Seguros: Cotações e contratação de seguros automotivos;
• Garantia Estendida: Planos de proteção para o veículo adquirido;
• Serviços Pós-venda: Manutenção, reparos e suporte técnico.

Além dos serviços listados, é importante considerar:

• Os veículos são inspecionados seguindo rigorosos padrões de qualidade;
• Os preços são transparentes e incluem todos os custos aplicáveis;
• A entrega do veículo está sujeita à disponibilidade e localização;
• Serviços financeiros estão sujeitos à aprovação de crédito;
• A Kavak pode recusar serviços a qualquer Usuário que viole estes Termos;
• Os serviços estão sujeitos a modificações sem aviso prévio.

UVI Tech refere-se à tecnologia proprietária da Kavak para:

• Inspeção Veicular: Sistema completo de avaliação de mais de 200 pontos;
• Diagnóstico Eletrônico: Leitura e análise de sistemas computadorizados do veículo;
• Histórico do Veículo: Rastreamento completo da história do carro;
• Certificação de Qualidade: Garantia de que o veículo atende aos padrões Kavak;
• Relatórios Detalhados: Documentação completa da condição do veículo.

Todos os veículos vendidos pela Kavak passam pelo processo UVI Tech.

O programa "Cuida do Seu Carro" oferece:

• Manutenção Preventiva: Serviços programados para manter o veículo em perfeito estado;
• Reparos: Conserto de peças e sistemas com garantia;
• Peças Originais: Uso exclusivo de peças de qualidade certificada;
• Mecânicos Certificados: Profissionais treinados e autorizados;
• Orçamentos Transparentes: Sem custos ocultos ou surpresas;
• Agendamento Online: Facilidade para marcar serviços através da Plataforma.

Política de preços da Kavak:

• Todos os preços são mostrados de forma transparente e incluem impostos aplicáveis;
• Não há negociação de preços - o valor mostrado é o valor final;
• Os preços podem variar de acordo com a localização e disponibilidade;
• A Kavak se reserva o direito de ajustar preços a qualquer momento;
• Para veículos financiados, o preço total incluirá juros e encargos financeiros;
• Taxas de entrega e documentação são informadas claramente durante o processo de compra.

Em relação a publicidade e promoções:

• A Kavak pode exibir anúncios e promoções na Plataforma;
• Promoções estão sujeitas a termos e condições específicos;
• A Kavak pode modificar ou cancelar promoções a qualquer momento;
• Ofertas são válidas enquanto durarem os estoques;
• Algumas promoções podem estar disponíveis apenas para determinadas regiões;
• O Usuário pode optar por não receber comunicações promocionais através das configurações da conta.

Política de privacidade e proteção de dados:

• A Kavak coleta dados pessoais necessários para a prestação dos serviços;
• Os dados são protegidos com medidas de segurança adequadas;
• As informações podem ser compartilhadas com parceiros para fins de processamento de serviços;
• O Usuário tem direito a acessar, retificar e cancelar seus dados pessoais;
• A Kavak utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário;
• Informações detalhadas sobre o tratamento de dados estão disponíveis na Política de Privacidade.

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma são de propriedade exclusiva da Kavak, incluindo:

• Logotipos, marcas registradas e nomes comerciais;
• Software, códigos fonte e algoritmos;
• Designs, layouts e interfaces de usuário;
• Conteúdo publicado na Plataforma;
• Tecnologias proprietárias como o UVI Tech.

É proibido copiar, modificar, distribuir ou usar qualquer elemento da Plataforma sem autorização expressa.

Informação confidencial inclui, mas não se limita a:

• Dados financeiros da Kavak;
• Estratégias de negócios e planos de expansão;
• Listas de clientes e fornecedores;
• Tecnologias proprietárias e know-how;
• Termos de contratos com parceiros.

Os Usuários concordam em não divulgar informações confidenciais obtidas através do uso da Plataforma.

A Kavak utiliza assinaturas digitais e notificações eletrônicas para:

• Celebrar contratos de compra e venda;
• Confirmar transações financeiras;
• Enviar documentação legal;
• Comunicar atualizações nos Termos e Condições;
• Enviar faturas e recibos.

As assinaturas digitais têm o mesmo valor legal que assinaturas manuscritas. Notificações enviadas por e-mail ou através da Plataforma são consideradas recebidas.

A Kavak não aceita ideias, sugestões ou materiais não solicitados, incluindo:

• Ideias para novos produtos ou serviços;
• Sugestões de marketing ou publicidade;
• Materiais criativos ou artísticos;
• Propostas de negócios ou parcerias.

Qualquer material não solicitado enviado à Kavak será considerado não confidencial e não proprietário. A Kavak pode usar, reproduzir ou distribuir tais materiais sem compensação.

Ao usar a Plataforma, o Usuário autoriza a Kavak a:

• Enviar comunicados sobre serviços e atualizações;
• Enviar informações sobre transações e contratos;
• Compartilhar ofertas promocionais (se não tiver optado por não receber);
• Enviar lembretes sobre manutenção e serviços;
• Comunicar mudanças nos Termos e Condições.

As comunicações podem ser enviadas por e-mail, SMS, notificações push ou através da Plataforma.

A Kavak está comprometida com:

• Cumprir todas as leis anti-corrupção aplicáveis;
• Prevenir a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo;
• Realizar verificações de due diligence em clientes e transações;
• Manter registros precisos de todas as transações;
• Reportar atividades suspeitas às autoridades competentes.

Os Usuários devem cooperar com os procedimentos de verificação da Kavak e fornecer informações precisas quando solicitado.

Disposições gerais aplicáveis:

• Estes Termos constituem o acordo completo entre o Usuário e a Kavak;
• Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor;
• A falha da Kavak em exercer qualquer direito não constitui renúncia;
• Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento, com aviso prévio;
• O uso continuado da Plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos;
• Os títulos das seções são apenas para referência e não afetam a interpretação.

Para questões legais relacionadas a estes Termos:

• Fica eleito o foro da cidade do México para dirimir quaisquer controvérsias;
• As partes renunciam a qualquer outro foro que porventura lhes competir;
• Processos judiciais devem ser iniciados no prazo de um ano após a causa de ação;
• As partes podem buscar resolução alternativa de disputas antes de recorrer ao judiciário;
• A Kavak pode buscar medidas cautelares em qualquer jurisdição para proteger seus direitos.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do México, sem consideração a conflitos de disposições legais. As leis aplicáveis incluem:

• Código Civil Federal;
• Lei Federal de Proteção ao Consumidor;
• Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares;
• Lei de Propriedade Industrial;
• Lei Federal de Prevenção e Identificação de Operações com Recursos de Procedência Ilícita.

Para questões relacionadas a estes Termos ou aos serviços da Kavak:

• E-mail: legal@kavak.com
• Telefone: 55 4170 8170
• Endereço: Montes Urales 760, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
• Site: www.kavak.com
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9:00 às 18:00

Para suporte técnico ou questões sobre transações, utilize os canais indicados na Plataforma.

Termos específicos para fornecedores da Kavak:

• Os fornecedores devem cumprir com todos os requisitos de qualidade estabelecidos pela Kavak;
• É obrigatório manter seguros os dados dos clientes da Kavak;
• Os fornecedores devem seguir os códigos de conduta e ética da Kavak;
• Pagamentos estão sujeitos à aprovação de faturas e documentação comprobatória;
• A Kavak pode auditar os processos dos fornecedores a qualquer momento;
• Contratos com fornecedores são regidos por acordos específicos além destes Termos Gerais.